Foire aux questions
Expédition & Commandes
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France, Suisse et Belgique. Aucun frais supplémentaire ne s’applique.
Quel est le délai pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi), puis expédiées sous 5 à 8 jours ouvrables.
Consultez notre politique d’expédition pour plus d’informations.
Suivi de Commande
Puis-je suivre l’avancement de ma commande ?
Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page dédiée :
Paiements & Sécurité
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons une technologie de cryptage sécurisée (SSL) pour garantir la protection totale de vos données personnelles et bancaires.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens suivants :
Visa, Maestro, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Consultez notre politique de paiement pour plus de détails.
Retours
Quelles sont les conditions pour retourner un article ?
• L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
• Certains produits ne peuvent pas être retournés : articles périssables, personnalisés ou sensibles à l’hygiène (ex. : cosmétiques).
• Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui, à condition de respecter les critères ci-dessus et d’effectuer le retour dans les 30 jours.
Consultez notre politique de retour et remboursement pour plus d’informations.
Informations sur l’Entreprise
Nom du site Web : Caliboot
Adresse : Foum Oudi, Centre Commune Foum Oudi 23006, Morocco
Courriel: info@caliboot.com
Téléphone: +330994126587
Formulaire de contact: ici
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 09h00 – 17h00
Samedi et dimanche : 11h00 – 16h00
Heure normale du Maroc (GMT+0)
Nous nous efforçons de répondre sous un jour.